אבטחת איכות

חברת א. יוניברס טרנזיט בע"מ מספקת פתרונות אריזה ושילוח בינלאומי של חפצים אישיים, אומנות ותערוכה לפרטיים וארגונים כאחד.

החברה עוסקת במתן שירות מדלת לדלת קשרי עבודתה עם לקוחותיה העסקיים והפרטיים מבוססים על אמינות בשרות, מחיר הוגן ושביעות רצון הלקוח.
החברה רואה עצמה כאחת מאבני הבניין להתפתחות ושגשוג לקוחותיה, אי לכך מחויבת החברה על שמירת העקרונות הבאים:

מתן שרות יעיל טוב ומהיר לשביעות רצון הלקוח.
עמידה בלוחות זמנים וההתחייבויות ללקוחות.
יעוץ ותמיכה מקצועיים מתוך ראיית טובת הלקוח בלבד.
מחויבות העובדים לשיפור איכות מתמיד בכל תהליכי העבודה בחברה.
שאיפה למצוינות בכל תחומי העיסוק של החברה. חתירה למקצועיות ומצוינות
ניהול מערכת איכות עפ"י דרישות ISO 9001:2015
עמידה בציפיות הלקוח
טיפוח כוח אדם, תוך הכשרתו באופן שוטף.
פיתוח מדדי איכות במתן שירות.
קיצור זמני תגובה.
הטמעת תרבות איכות והפקת לקחים.
עמידה בחוקים, צווים ותקנות.
שיפור מתמיד של האפקטיביות.
קביעת יעדים וסקירתם.
מודעות העובדים לדרישת האיכות.

המטרה העיקרית של הנהלת וסגל עובדי החברה הינה לוודא שהציוד והשירותים המסופקים על-ידה, מגיעים לרמת האיכות הנדרשת ע"י לקוחותיה ולשביעות רצונו.

להשגת יעד זה, הקימה החברה מערכת איכות העומדת בדרישות תקן ישראלי ISO9001:2015 . תהליכי עבודה המשפיעים על רמת השירות המסופקים ע"י החברה זוהו, והוכנו נהלים המכסים תהליכים אלו. העבודה מתקדמת באופן סיסטמתי בהתאם לנהלים אלה. עמידה בנהלים הללו ע"י כל חברי ההנהלה והסגל, הינה הכרחית ומאומתת ע"י סקרי הנהלה.

הנהלת החברה אחראית ומחויבת לוודא שמערכת האיכות מופצת, מודרכת, מיושמת ביעילות ונבחנת במסגרת שיפור תהליכים מתמיד.

רביבו אילן
מנכ"ל ובעלים